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Bases y Condiciones

Chelsea FC Plc es una compañía registrada en Inglaterra y Gales, bajo el número de empresa 02536231,  con domicilio en Stamford Bridge, Fulham Road, Londres SW6 1HS, número de identificación tributaria 726-0650-49 (“Chelsea”). Chelsea opera la página web: http://www.chelseafc.com/ ("Página Web").

Cuando en este documento aparecen los términos “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a Chelsea; y cuando aparecen “usted”, “su” o “suyo”, nos dirigimos a usted, la persona que tiene acceso o está utilizando la ´Página Web.

La compañía opera por medio de Chelsea FC Plc y otras compañías del grupo, entre las cuales se incluyen Chelsea Football Club Limited y Chelsea FC Merchandising Limited. Además de Chelsea, nuestras otras compañías del grupo podrán poner en práctica estas condiciones de uso.

1. CÓMO ENTENDER ESTAS LAS BASES

1.1 En estas bases de uso (“Bases”) se describe cómo se debe acceder y utilizar la Página Web. Al ingresar a la Página Web, estas bases entrarán en vigencia y usted estará aceptándolas. Por lo tanto, deberá leer las bases detenidamente antes de utilizar la Página Web.  

1.2 Algunos términos o frases que se utilizan en estas Bases tienen un significado específico (se los denomina “términos definidos”). Se puede identificar a estos términos definidos porque comienzan con letra mayúscula (incluso aunque no sea el inicio de una oración). Los términos definidos tienen el significado que se les ha conferido en la sección de las Bases en los que fueron definidos (para encontrar estos significados, deberá buscar la oración en la que el término aparezca entre comillas y entre paréntesis). 

1.3. Considere, sin embargo, que algunas funciones disponibles en la Página Web se rigen también por otras bases y condiciones, entre las que se incluyen:

(a) la compra y el uso de entradas, hospitalidad y membresía (disponibles aquí) (“Condiciones de Emisión de las Entradas”);

(b) el acceso y uso del contenido digital de Chelsea y la membresía 5th Stand paga (disponibles aquí) (Bases del Contenido Digital); y

(c) la participación en cualquier competencia o concurso en el que se ofrezca un premio. 

1.4 Considere, además de la cláusula 1.3, lo siguiente:

(a) el Sitio Web utiliza cookies, que se rigen por las políticas de cookies (disponibles aquí); y

(b) solo utilizamos sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas de privacidad (disponibles aquí).

2. LA PÁGINA WEB

2.1 La Página Web está disponible de manera gratuita. No garantizamos que la Página Web, o sus contenidos, estarán siempre disponibles o sin interrupciones. Se permite el acceso a la Página Web de forma temporal. Podremos suspender, extraer, discontinuar o modificar toda o cualquier parte de la Página Web sin previo aviso. No asumiremos la responsabilidad si, por algún motivo, la Página Web no estuviera disponible en algún momento o durante algún período. Podremos actualizar la Página Web y/o modificar su contenido en cualquier momento.  

2.2 Será su responsabilidad hacer los ajustes necesarios para poder acceder a la Página Web. También será su responsabilidad asegurarse de que todas las personas que accedan a la Página Web desde su conexión a Internet tengan conocimiento y cumplan con estas Bases.

2.3 La Página Web y su contenido tienen como único objetivo proporcionar información general. No pretende brindar ningún tipo de asesoramiento.

2.4 Usted solo deberá utilizar la Página Web para uso doméstico, personal y no comercial.

3. CUENTA Y CONTRASEÑA

3.1 Para acceder a algunos servicios disponibles en la Página Web, usted deberá crear una cuenta (“Cuenta”) con nosotros en la Página Web. Podrá crear la cuenta desde la Página Web o desde la aplicación móvil oficial de Chelsea. Al crear una cuenta, se le solicitará que ingrese ciertos datos (como su correo electrónico) y que genere una contraseña, como procedimiento de seguridad. La contraseña será confidencial y no deberá compartirla con ningún tercero.

3.2 Nos reservamos el derecho a desactivar cualquier Cuenta/contraseña, en cualquier momento, si, según nuestro criterio razonable, no se han cumplido las disposiciones de estas Bases.

3.3 Si usted sabe o sospecha que un tercero conoce los datos de acceso de su Cuenta, deberá notificarnos en forma inmediata por medio de la sección Contáctenos.  

3.4 Usted asumirá la responsabilidad de cualquier uso no autorizado de los datos de ingreso de la Cuenta.

4. USO ACCEPTABLE

General

4.1 Usted acepta no:

(a) utilizar la Página Web de manera ilegal, con cualquier fin ilegal o de alguna manera que no respete estas Bases;

(b) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual ni los derechos de terceros con relación a su uso de la Página Web (en la medida en que tal uso  no fuera condición de estas Bases);

(c) transmitir material que sea difamatorio, ofensivo o cuestionable con relación al uso de la Página Web;

(d) utilizar la Página Web de forma automatizada o de cualquier otra manera con el fin de rastrear, extraer u obtener de otro modo cualquier material de la Página Web para utilizar en sitios o aplicaciones de terceros.

(e) recopilar ni extraer cualquier dato o información de la Página Web o de nuestros sistemas ni intentar decodificar cualquier transmisión desde o hacia los servidores que manejan la Página Web;    

(f) copiar, revender ni reproducir de cualquier modo partes de la Página Web, a menos que esté expresamente autorizado en estas Bases; o

(g)  desensamblar, descompilar, ni someter a ningún otro proceso de ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en la totalidad o parte de la Página Web o intentar lo mencionado.

Virus

4.2 No se garantiza que la Página Web esté completamente libre de fallas o virus. Será su responsabilidad configurar su tecnología de la información, sus  programas informáticos y plataformas para poder acceder a la Página Web. Le recomendamos utilizar su propio programa de protección antivirus.

4.3 No deberá utilizar de manera incorrecta la Página Web al introducir, intencionalmente, un virus informático, troyano, gusano, bomba lógica o cualquier otro componente que pueda resultar tecnológicamente dañino. No intentará acceder sin autorización a la Página Web, al servidor que almacena la Página Web o cualquier servidor, dispositivo o base de datos conectado a la Página Web. No deberá atacar la Página Web por medio de un ataque por denegación de servicio o ataques distribuidos por denegación deservicio. El incumplimiento de estas disposiciones será considerado delito de acuerdo con lo que estipula la Ley sobre el Uso Indebido de las Computadoras de 1990. Se denunciará todo tipo de incumplimiento a las autoridades de orden público y se colaborará con las autoridades para revelarle su identidad. En caso de tal incumplimiento, cesará inmediatamente el derecho a utilizar la Página Web.

Contenido digital

4.4 Si usted tiene una Cuenta, podrá tener acceso al contenido digital por medio de la Página Web. El acceso y uso del contenido digital se regirán por estas Bases y las Bases de Contenido Digital.

4.5 Usted reconoce y acepta que (debido a las distintas restricciones de derechos a las que Chelsea y sus afiliadas están sujetas): (a) tener una Cuenta/ acceso a la Página Web no incluye ninguna transmisión en vivo de los partidos de Chelsea FC; y (b) la Página Web y/o el contenido podrá no estar disponible para acceder desde algunos países fuera del Reino Unido.

4.6 La calidad de la visualización del contenido de video de la Página Web podrá variar de dispositivo en dispositivo, y podrá verse afectada por distintos factores, como su ubicación y la velocidad de su conexión a Internet. Será su responsabilidad asegurarse una aceptable visualización del contenido de video en su dispositivo y todos los costos generados por acceder a Internet.

4.7 Podremos suspender el acceso al contenido digital en cualquier momento (y tendremos que hacerlo para, por ejemplo, realizar ajustes técnicos). Cuando sea conveniente,   podremos hacer actualizaciones y modificaciones del contenido digital disponible en la Página Web, incluso cambiar el contenido de la biblioteca y otros contenidos de la Página Web.  

Contenido Generado por Usuarios

4.8 En caso de proporcionar/subir/ intentar subir algún contenido a la Página Web (imágenes, texto, grabaciones de sonido, etc.), el contenido que proporcione/suba/ intente subir (“Contenido Generado por el Usuario”) deberá cumplir con las siguientes reglas:

(a) no deberá ser obsceno, abusivo, pornográfico, ofensivo, discriminatorio ni racista  y no podrá fomentar ni generar odio o violencia física hacia otros;

(b) no deberá acosar ni hostigar a otras personas ni ser amenazante o abusivo;

(c) no deberá ser político ni promover una causa política;

(d) no deberá estar relacionado o promover ningún negocio relacionado a la venta de productos de tabaco;

(e) deberá ser veraz y real a su leal entender;

(f) no deberá difamar a nadie;

(g) no deberá utilizar el material o contenido o infringir los derechos o privacidad de terceros. Por ejemplo, no podrá utilizar imágenes de gente famosa, videos o música (a menos que sea suya);

(h) no deberá contener datos personales o confidenciales de terceros; y

(i) no deberá promover, apoyar ni mostrar terrorismo, violencia o conductas ilegales.

 4.9 Nos reservamos el derecho a no aceptar o rechazar o dejar de utilizar cualquier Contenido Generado por los Usuarios de cualquier persona que consideremos que infringe las reglas.

4.10 Además, cuando sea conveniente, podremos proporcionar servicios interactivos en la Página Web que le permitan subir Contenido Generado por el Usuario, entre los que se incluyen, pero no se limitan a:

(a) espacios para comentar;

(b) salas de chat;  y/o

(c) foros de discusión (conjuntamente denominados "Servicios Interactivos”)

4.11 Cuando se proporcione un Servicio Interactivo, se llevarán a cabo los mayores esfuerzos razonables para brindarle información acerca de la clase de servicio ofrecido y si está moderado o no. Sin embargo, no tenemos la obligación de supervisar, controlar o moderar ningún Servicio Interactivo que proporcionemos.

4.12 El uso de los Servicios Interactivos por parte de un menor quedará sujeto al consentimiento del padre o tutor. Les recomendamos a los padres que autorizan a sus hijos a utilizar los Servicios Interactivos  que les expliquen a sus hijos sobre la seguridad en línea. Los menores que utilicen los Servicios Interactivos deberán tener conocimiento sobre los posibles riesgos que corren.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1 Somos los dueños o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de la Página Web y su contenido, del nombre y la marca Chelsea y de la presentación de los productos, las imágenes y los nombres de los productos de Chelsea. Todos ellos están protegidos por las leyes y tratados de propiedad intelectual en el mundo. Todos los derechos están reservados.

5.2 No se le otorga ningún derecho de utilizar, y no podrá utilizar, ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual, con excepción de lo indicado en estas Bases. No deberá utilizar la Página Web (ni ninguna parte de ella o su contenido) para fines comerciales; sin embargo, podrá descargar material de la Página Web solo para uso personal y no comercial.

5.3 Ningún contenido de la Página Web, entre los que se incluye, pero no se limita a, textos, diseños, gráficos, fotos e imágenes, podrá ser copiado, reproducido, republicado, subido, modificado, trasmitido, distribuido o utilizado de cualquier otro modo para otro uso no personal, público o comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.


5.4 Cualquier comunicación o material (entre los que se incluye, pero no se limita a, Contenido Generado por el Usuario) que nos envíe por medio de la Página Web por correo electrónico u otra vía se considerará  que no está sujeto a derechos de propiedad intelectual y que no es confidencial (excepto si se trata de una orden de compra si utiliza la Página Web para comprar nuestros productos).  Podremos publicar, mostrar, postear, distribuir y utilizar de cualquier modo cualquier idea, sugerencia, concepto, diseño, conocimiento especializado y cualquier otra información contenida en la comunicación o material para cualquier fin, entre los que se incluye, pero no se limita a, el desarrollo, la manufacturación, la publicidad y el marketing de nuestros productos.  

6. NUESTRA RESPONSABILIDAD

6.1 No excluimos nuestra responsabilidad sobre usted cuando dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida. Por ejemplo, no excluimos la responsabilidad en caso de fallecimiento o lesiones personales provocadas por nuestra negligencia o fraude; o declaración falsa.

6.2 Si incurriéramos en incumplimiento de estas Bases, asumiremos la responsabilidad por la pérdida o daño que pudiera sufrir como consecuencia directa de nuestro incumplimiento de estas Bases o nuestra negligencia, pero no seremos responsables por pérdidas o daños no previsibles. Se considera previsible, cuando la pérdida o el daño son la consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplada por usted y por nosotros al momento de ingresar a la Página Web.

6.3 Sus derechos legales no se verán afectados por estas Bases. Encuentre información sobre sus derechos legales  en la Oficina de Información Ciudadana (Citizens' Advice Bureau) o en el Departamento de Inspección de Comercio (Trading Standards Office).

6.4 Nosotros solo le
suministramos la Página Web para uso personal y no comercial. Usted acepta no
utilizar la Página Web, o su contenido, para fines comerciales o de negocios y
no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de ingresos, pérdida
de negocio, interrupción comercial o pérdida de oportunidad comercial.

6.5 La Página Web puede contener imprecisiones o errores tipográficos. No garantizamos la confiabilidad, disponibilidad, puntualidad o precisión del contenido incluido en la Página Web.

6.6 Con excepción de lo dispuesto en la cláusula 6.1,  nuestra máxima responsabilidad sobre usted con respecto a estas Bases se limitará a £100.

6.7 No asumiremos responsabilidad alguna por el contenido de páginas webs vinculadas a la Página Web (incluidos vínculos con nuestros socios y patrocinadores comerciales). Tales vínculos no se deberán interpretar como respaldados por nosotros. No incurriremos en ninguna responsabilidad por pérdida o daño que pudiera surgir del uso de estos enlaces.

7. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

7.1 Por incumplimiento de estas Bases, podremos proceder de inmediato de alguna o de todas las formas que a continuación se detallan (sin limitación):

(a) hacerle una advertencia;

(b) retirar de manera temporaria o permanente cualquier Contenido Generado por el Usuario que usted haya subido a la Página Web;

(c) retirarle el derecho de uso de la Página Web de manera temporaria o permanente;

(d) suspender o cerrar su Cuenta;

(e) iniciar acciones legales en su contra para el reembolso de todos los gastos incurridos como consecuencia del incumplimiento (que incluyen, pero no se limitan a, gastos razonables administrativos y legales);

(f) tomar acciones legales adicionales en su contra;

(g) proporcionar tal información a las fuerzas del orden cuando consideremos razonable hacerlo;

(h) denegar su ingreso, expulsar o excluirlo de nuestras instalaciones;

(i) retirar y/o suspender cualquier y todos los derechos y beneficios que le fueron conferidos por las Condiciones de Emisión de las Entradas;

(j) excluirlo de cualquier programa de membresía que Chelsea o una compañía del grupo de Chelsea mantenga u organice; y/o

(k) retirar y/o suspender cualquier y todos los derechos y beneficios que le fueron conferidos por las Bases de Contenido Digital (incluso terminar su acceso a cualquier contenido digital).

7.2 Si le retiramos su derecho a utilizar la Página Web, 

(a) todos los derechos cedidos conforme a estas Bases terminarán; y

(b) deberá terminar de forma inmediata todas las actividades autorizadas por estas Bases, incluso su uso de cualquier servicio proporcionado por la Página Web.

7.3 El ejercicio de cualquiera de los derechos expuestos en la cláusula 7.1, no le dará derecho a compensación alguna.

8. MODIFICACIONES EN ESTAS BASES

Podrán realizarse modificaciones en estas Bases cuando sea conveniente (si, por ejemplo, hubiera un cambio en la legislación, habría que efectuar un cambio en las Bases con el fin de adecuarla a las disposiciones legales). Por favor, chequear estas Bases con frecuencia para asegurarse de que comprende los términos actualizados vigentes al momento de acceder y utilizar la Página Web.

9. MÁS INFORMACIÓN IMPORTANTE

9.1 Cada cláusula de estas Bases opera de manera separada. Si un tribunal o una autoridad competente entendiera que alguna de las cláusulas fuera ilegal o no tuviera efecto, el resto de las cláusulas se mantendrán con plena vigencia.

9.2 La falta de insistencia en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estas Bases, o el no ejercicio del cumplimiento de nuestros derechos, no se  deberá interpretar como  la renuncia a nuestros derechos y no implicará que usted no tenga que cumplir con sus obligaciones. La renuncia a cualquier incumplimiento, se hará por escrito, y eso no se interpretará como una renuncia automática a otros incumplimientos.

9.3 Para obtener más información sobre resolución de controversias en línea, diríjase al enlace de la página web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Este enlace se proporciona de acuerdo con lo que establece la Regulación (EU) No 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo, solo con fin informativo. No nos vemos obligados a participar de la resolución de controversias en línea.

10. DERECHO APLICABLE  Y JURISDICCIÓN

10.1 Estas Bases estarán sujetas a la legislación inglesa. Esto significa que su acceso y uso de la Página Web y cualquier disputa o reclamo que pudiera surgir de su uso o estuviera conectada a ella de otro modo quedará sujeta al derecho inglés.

10.2 Podrá iniciar acciones legales relacionadas a estas Bases en los tribunales ingleses. Sin embargo, como consumidor, si usted vive en  otro estado miembro de la Unión Europea, podrá iniciar acciones legales con relación a estas Bases tanto en los tribunales ingleses como en los del Estado Miembro.   

10.3 Como consumidor, si usted es residente de la Unión Europea y nosotros dirigimos esta Página Web al estado miembro en el que usted es residente, podrá beneficiarse de las disposiciones obligatorias de las leyes del país donde usted es residente. Nada de estas Bases, incluso la cláusula 10.1, afectará sus derechos de consumidor de conformidad con las disposiciones obligatorias  del derecho local.

11. CONTÁCTENOS

Si quisiera manifestar alguna queja, haremos el mayor esfuerzo para resolverlo y evitar repeticiones en el futuro. Podrá contactarnos por los siguientes medios:

Dirección: Stamford Bridge, Fulham Road, London, SW6 1HS

Haga click aquí para enviarnos un correo electrónico.

Número telefónico: 0371 811 1955 o (si se encuentra afuera del Reino Unido) +44 (0)207 386 9373

Última actualización de las bases: marzo de 2018

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