Berita

Informasi Pengembalian Dana Sehubungan Dengan Adanya Masalah Pada Live Stream 

Chelsea Football Club ingin meminta maaf atas masalah yang dialami oleh sebagian suporter kami yang menggunakan aplikasi 5th Stand untuk menyaksikan laga kontra Bohemians via live stream.

Adanya kesalahan teknis membuat sebagian pengguna harus menonton secara terputus-putus atau tidak dapat mendaftarkan diri dan kami sangat mengerti betapa mengecewakannya harus melewatkan aksi pertama tim di bawah besutan pelatih kepala baru, Frank Lampard. Kami sungguh minta maaf.

Pembayaran yang telah dilakukan untuk menonton laga itu akan dikembalikan sepenuhnya. Bagi mereka yang menonton melalui perangkat Android, dana Anda akan otomatis dikembalikan dan sudah akan diterima dalam 48 jam.

Jika Anda memilih untuk menonton di perangkat Apple, Anda harus mengajukan pengembalian dana melalui laman Pelaporan Masalah dan Anda akan diberi tahu ketika dana tersebut dikembalikan. Silakan cermati langkah-langkah di bawah ini untuk melaporkan masalah di perangkat Apple.

Kami pastikan bahwa investigasi menyeluruh sedang dilakukan terhadap kesulitan-kesulitan teknis agar semuanya terselesaikan sebelum laga pramusim berikutnya.

Jika Anda ingin menghubungi kami terkait masalah ini, silakan lakukan via tautan di bawah ini:
 

 

Permintaan pengembalian dana untuk perangkat Apple

• Buka laman Pelaporan Masalah Apple: http://reportaproblem.apple.com/ 

• Masuk dengan ID Apple (biasanya alamat surel) dan kata sandi Anda

• Pilih tab yang sesuai untuk Apps

• Pilih Laporkan Masalah di sebelah kanan pembelian yang ingin Anda mintakan pengembalian dana

• Klik pada Pilih Masalah dan pilih Saya menginginkan pengembalian dana dari menu tersebut

• Masukkan “Live stream tidak bekerja” dalam kolom alasan lalu kirim

• Anda akan mendapat balasan dari Apple dalam beberapa hari sehingga seminggu

KABAR LAINNYA DARI CHELSEA